Windows 10 KB5015807 Güncellemesi Yazıcı Sorunlarına Neden Oluyor

Windows 10 KB5015807 güncellemesi, Temmuz 2022 Salı Yaması olarak yayınlanmıştı. Kullanıcılar, Windows 10 KB5015807’nin bazı sistemlere yüklenemediğini ve indirme işleminin herhangi bir uyarı olmadan aniden sona erdiğini bildiriyor.

Kurulum hatalarına ek olarak, kullanıcılar Windows 10 Temmuz 2022 güncellemesinin yazıcıları bozabileceğini belirtmiş. Güncelleme sonrasında bilgisayara bağlı yazıcıların tümünde yazdırma problemleri meydana gelebiliyor. Bu durum şimdi Microsoft tarafından destek belgelerinde yapılan bir güncellemeyle onaylandı.

Microsoft, güncellenen belgede halihazırda yüklü olan yazıcıların yinelenen bir kopyasının oluştuğunu yazdı. Yinelenen girişler benzer bir ad ve “Kopya1” gibi ekler alıyor. KB5015807 ayrıca normal yazıcı kullanımını da etkilemekte ve normal yazdırma işlemleri çalışmayabiliyor.

Yazılım devi şu anda sorunu gidermek için yeni bir güncelleme üzerinde çalışıyor, ancak KB5015807’deki sorunları gidermek için geçici bir çözüm var:

  • “Ayarlar” uygulamasını açın.
  • “Cihazlar” ve ardından “Yazıcılar ve tarayıcılar” bölümüne gidin.
  • Buradan yazıcının kopyasını kaldırabilir ve orijinal kurulumu kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Aynı sorunla karşılaşmaya devam ederseniz, yazıcınız için en son sürücüyü de yükleyebilirsiniz.
  • Başka bir geçici çözüm olarak, sistemden başarıyla kaldırıldıktan sonra tekrardan yazıcı kurulumu yapabilirsiniz.

Microsoft, şu anda çözümü araştırdıklarını ve daha fazla bilgi mevcut olduğunda güncelleme sağlanacağını söylüyor. Geçmişte Windows 10 ve Windows 11’de benzer şekilde yazdırma hataları patlak vermişti. Şirket sorunları gidermek için yamalar ve güncelleştirmeler yayınladı, ancak yeni güncelleştirmeler ek sorunlara neden olmaya başladı.